SPLOŠNI POGOJI

S spletno trgovino www.treebute.eu upravlja Domen Ipavec s.p. Podatki o podjetju so naslednji:
Polni naziv: Proizvodnja unikatnih lesenih izdelkov Domen Ipavec s.p.
Kratki naziv: Domen Ipavec s.p.
Naslov: Volče 38, 5220 Tolmin
Transakcijski račun: DE27100110012623917616 (N26 BANK AG)
Matična številka: 8520178000
Davčna številka: 80709893
E-pošta: treebuteshop@gmail.com
Telefon: +386 (0)31 868 458

NAČINI PLAČILA

Na spletni strani Treebute je mogoče plačevati na naslednje načine:

Nakazilo na transakcijski račun
Preko sistema Paypal,
S kreditno kartico preko sistema Stripe

CENE

Vse cene v spletni trgovini Treebute so prodajne cene v evrih (EUR) in veljajo na dan naročila oz. v trenutku potrditve naročila, nismo davčni zavezanci zato so vse navedene cene končne. Končni ceni je v zadnjem koraku naročila dodan strošek dostave.

OBDELAVA NAROČILA IN DOSTAVA

Čas obdelave naročila je odvisen od velikosti naročila in znaša od 2-15 delovnih dni.

Naročila sprejemamo vsak dan, 24 ur na dan. Ob vikendih in praznikih izdelkov ne pošiljamo.

Cena dostave na dom znaša od 4,50 € do 20,60 €, odvisna je od velikosti paketa. Stroški dostave so vključeni v zadnjem koraku spletnega naročila oz. se dodajo končnemu znesku vrednosti izdelkov. V ta znesek je vključena embalaža, odprema ter dostava.

Paket je odposlan s Pošto Slovenije ali pa z dostavno službo DPD, odvisno od velikosti paketa. Podjetje Domen Ipavec s.p. si pridržuje pravico, da se samo odloči katero dostavno službo bo pri posameznem naročilu izbralo.

VARNOST

Ponudnik uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov, naročil ter plačil.

PRAVICA DO ZASEBNOSTI

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004) in Zakonom o zavarovalništvu. Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani Treebute bodo uporabljeni izključno za pošiljanje računov in ostale potrebne komunikacije v zvezi z nakupom artikla.

ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila, ali zamenjavo naročenega izdelka. Za tipkarske in slovnične napake ne odgovarjamo.

PRAVICA POTROŠNIKA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih (14) dneh od prejema naročenih artiklov prodajalcu sporoči odstop od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok začne teči en dan po prejemu blaga.

Odstop od pogodbe potrošnik sporoči na e-naslov prodajalca: treebuteshop@gmail.com. V primeru odstopa od pogodbe potrošnik prejeti artikel pošlje po pošti na naslov: Domen Ipavec s.p., Volče 38. , 5220 Tolmin.

Potrošnik lahko artikle pregleda in preizkusi v obsegu, ki je potreben za ugotavljanje dejanskega stanja. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotavljanje narave, lastnosti in delovanja blaga. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila artiklov. Artikel mora biti vrnjen prodajalcu najkasneje v 30 dneh od poslanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Opravljena plačila bo prodajalec vrnil takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. V primeru odstopa od pogodbe, kjer je bil koriščen bonus, koda za popust ali promocijska koda, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se uporabniku ne vrnejo. Uporabniku se vrne le vplačani znesek.

STVARNA NAPAKA

Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti pregled artikla. Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo po preteku dveh let od izročitve artikla. Šteje se, da je napaka na blagu obstajala že ob dobavi, če se pojavi v šestih mesecih od dobave. Potrošnik, ki je prodajalca pravilno obvestil o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da: odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako oz. blago z napako zamenja z novim, brezhibnim ali vrne plačani znesek.

Kdaj je napaka stvarna? Kadar artikel nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno uporabo ali promet. Kadar artikel nima lastnosti, ki so potrebne za specifično rabo, za katero ga kupec kupuje, za katero pa je prodajalec vedel ali bi moral vedeti. Kadar artikel nima lastnosti in lastnosti, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene ali predpisane. Kadar je prodajalec dobavil artikel, ki se ne ujema z vzorcem ali modelom, razen če je bil vzorec ali model prikazan zgolj v namene obvestila.

Kako se preveri ustreznost artikla? Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu. Pravico do uveljavljanja stvarne napake na artiklu natančneje urejajo določila Zakona o varstvu potrošnikov.

PRITOŽBE IN SPORI

Treebute deluje v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se lahko stranka obrne na Treebute po elektronski pošti na treebuteshop@gmail.com. Pritožbeni postopek je zaupen. Treebute si po najboljših močeh prizadeva rešiti morebitne spore sporazumno.

VELJAVNOST PONUDBE, CENE IN POPUSTI

Ponudnik si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen, razen če ni navedeno drugače (na primer akcije in akcijski popusti). Cene veljajo od trenutka, ko jih kupec potrdi ob oddaji naročila v spletni trgovini www.treebute.eu in veljajo do dneva objave novega cenika. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. V primeru spremembe cene izdelka med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa ali pa ponudil rešitev, ki bo omogočala obojestransko zadovoljstvo. Spletna trgovina www.treebute.eu občasno objavlja gesla za popust: Popusti so lahko v odstotkih, zneskih v evrih ali kot brezplačni artikli. Popusti veljajo le ob pravilni uporabi in na način, ki je objavljen na naših spletnih straneh. Popusti se nikoli ne seštevajo. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo in ga v elektronski obliki prejme na svoj e-mail. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Order processing and delivey